Política de privacidad
BrujulApp te ayuda a desarrollar competencias laborales con microacciones diarias. Para eso necesitamos algunos datos tuyos. Aquí explicamos cuáles, para qué, quién más los ve y cómo puedes pedir que los corrijamos o borremos.
Quién es responsable de tus datos
BrujulApp es un producto de Brújula Profesional SpA, con domicilio en Santiago de Chile.
Si usas BrujulApp con una cuenta personal, Brújula Profesional SpA es la responsable de tus datos.
Si usas BrujulApp a través de tu empresa, tu empresa es la responsable de tus datos y Brújula Profesional SpA los trata por encargo suyo, solo para darte el programa y entregarle los reportes que se describen abajo.
Para cualquier tema de privacidad escríbenos a privacidad@brujulapp.cl.
Qué datos recogemos
Tu cuenta
- Nombre y correo electrónico.
- Tu contraseña. La gestiona Amazon Cognito y solo se guarda en forma no legible: nadie en Brújula puede verla.
- Si lo completas: tu contexto laboral, tu rol, tus objetivos y una foto de perfil.
Tu práctica
- Tus respuestas a los diagnósticos y el plan que generan.
- Tu registro diario: qué microacciones hiciste, si se dio o no la ocasión, lo que te frenó y, si lo escribes, dónde ocurrió.
- Tu progreso: Índice de Progreso, nivel, racha y ciclos completados.
Datos técnicos
- Tus preferencias de notificación y el identificador de tu dispositivo para enviarte avisos.
- Si la app falla, un reporte técnico del error. Antes de guardarlo borramos tokens, contraseñas y correos que pudiera contener.
Si llegaste por tu empresa
- A qué organización perteneces y las competencias que te asignó.
Para qué los usamos
- Darte el programa: generar tu plan, registrar tu práctica y calcular tu progreso.
- Enviarte los avisos que elegiste recibir. Puedes apagar cada tipo desde la app.
- Si tu cuenta viene de tu empresa, entregarle los reportes que se describen abajo.
- Mantener la seguridad del servicio y resolver fallas.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
Por qué podemos usarlos
- Cuenta personal: tu consentimiento al crear la cuenta y la necesidad de darte el servicio que pediste. Los recordatorios se basan en tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras desde la app.
- Cuenta de empresa: la base legal la define tu empresa como responsable. Brújula trata tus datos siguiendo sus instrucciones.
Qué recibe tu empresa
Si tu cuenta la creó tu empresa, o te registraste con el correo de tu empresa, ella recibe tu avance en el programa con tu nombre y correo:
| Recibe | No recibe |
|---|---|
| Índice de Progreso, nivel, consistencia y ciclos completados, por competencia · días sin actividad · tu contexto laboral · fecha de registro | El detalle de tu registro diario: qué te frenó cada día y dónde ocurrió cada práctica |
Además ve cifras agregadas de todo el equipo, que no identifican a nadie.
Quién más procesa tus datos
Usamos estos proveedores para que el servicio funcione. Solo procesan los datos necesarios para su tarea:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Amazon Web Services | Alojamiento de la app y los datos, inicio de sesión, envío de correos y registros técnicos | Estados Unidos us-east-1 |
| Expo | Entrega de notificaciones al teléfono (identificador del dispositivo y texto del aviso) | Estados Unidos |
| Apple y Google | Distribución de la app y entrega final de las notificaciones | Según cada tienda |
Inteligencia artificial
Hoy no usamos inteligencia artificial para procesar tus datos personales. Si eso cambia, actualizaremos esta política antes de hacerlo.
Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Registros técnicos del servidor: 14 días.
- Avisos de tu bandeja dentro de la app: 90 días.
- Tu cuenta y tu práctica: mientras tu cuenta exista.
- Cuenta personal sin uso: si pasan 24 meses sin que inicies sesión ni registres actividad, borramos la cuenta y todos sus datos.
- Cuenta de empresa: mientras tu empresa mantenga tu acceso. Tu empresa puede pedir que la borremos.
- Si dejas de pertenecer a tu empresa, conservas tu cuenta y tu historia como cuenta personal, y la empresa deja de recibir tu avance.
Tus derechos y cómo ejercerlos
De acuerdo con la Ley 19.628 y la Ley 21.719 sobre protección de datos personales, puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a un uso, bloquear temporalmente su tratamiento o recibirlos en un formato portable.
Escríbenos a privacidad@brujulapp.cl desde el correo de tu cuenta. Respondemos en 30 días corridos. Si no quedas conforme con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
Si tu cuenta es de empresa, también puedes ejercer estos derechos ante tu empresa; nosotros la apoyamos para responderte.
Puedes borrar tu cuenta tú mismo desde la app, en Perfil → Eliminar cuenta (paso a paso en Eliminar tu cuenta), confirmando con tu contraseña. El borrado es inmediato y definitivo: se eliminan tu perfil y tu foto, tus diagnósticos, planes y ciclos, tu registro diario, tus notificaciones y tu acceso. Si ya no puedes entrar a la app, pídelo al correo de contacto y lo hacemos por ti.
Lo que queda después del borrado: los registros técnicos del servidor, que se eliminan solos a los 14 días. Si tu cuenta era de empresa, también quitamos tus cifras individuales de sus informes guardados; los totales del equipo de esos días no cambian.
Cómo protegemos tus datos
- Toda la comunicación entre la app y nuestros servidores va cifrada.
- El acceso interno es por roles: quien gestiona una empresa solo ve a su propia organización.
- Las contraseñas temporales que entrega una empresa se deben cambiar en el primer ingreso.
Qué no es BrujulApp
BrujulApp te ayuda a desarrollar competencias laborales con prácticas diarias. No es un servicio de salud ni de terapia, y no tratamos datos de salud.
Cambios a esta política
Si cambiamos algo importante, te avisaremos en la app antes de que empiece a regir.